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À propos de nous

FAQ

Qualité et spécifications du produit
Personnalisation et ingénierie
Tarifs et devis
Livraison et logistique
Certifications et conformité
Service après-vente et garantie
Processus de coopération

Qualité et spécifications du produit

  • Quels matériaux sont utilisés dans vos produits en pipeline ?
    Nous utilisons des matières premières de haute qualité provenant d'aciéries réputées, notamment l'acier au carbone (A105, A350 LF2), l'acier inoxydable (304, 316L), l'acier allié et les composés de caoutchouc. Tous les matériaux sont accompagnés de certificats de test en usine (MTC) et sont soumis à une inspection rigoureuse à l'arrivée pour garantir leur conformité aux normes internationales.
  • Fournissez-vous des rapports d'essais de matériaux et des certificats d'inspection de produits ?
    Oui, nous fournissons une documentation complète pour chaque commande, y compris les certificats d'essai en usine (EN 10204 3.1), les rapports d'essais hydrostatiques, les rapports d'inspection dimensionnelle et l'analyse de la composition des matériaux. Des services d'inspection tiers (SGS, BV, TUV) sont également disponibles sur demande.
  • Vos produits peuvent-ils résister à des applications à haute pression et à haute température ?
    Absolument. Nos produits sont conçus pour fonctionner dans des conditions extrêmes :
    1. Pressions nominales jusqu'à la classe 2500 (PN 420)
    2. Plage de température de -196°C (cryogénique) à 800°C
    3. Convient aux milieux corrosifs, abrasifs et dangereux

Personnalisation et ingénierie

  • Pouvez-vous fabriquer des produits selon nos dessins et spécifications ?
    Oui, la fabrication sur mesure est l’une de nos principales forces. Notre équipe d'ingénieurs expérimentés peut concevoir et produire des composants de pipeline sur la base de vos dessins CAO, de vos spécifications techniques ou même simplement des exigences de votre application. Nous avons livré avec succès des milliers de solutions personnalisées pour des projets industriels uniques.
  • Fournissez-vous une assistance technique pour la sélection des produits ?
    Notre équipe d'ingénierie dédiée propose une consultation technique gratuite pour vous aider à sélectionner les produits adaptés à votre application spécifique. Nous analysons des facteurs tels que la pression de fonctionnement, la température, le type de fluide, les exigences de mouvement et les conditions environnementales pour recommander la solution optimale.
  • Pouvez-vous fournir des échantillons avant de passer une commande groupée ?
    Oui, nous pouvons fournir des échantillons pour la plupart des produits standards. Pour les produits personnalisés, nous pouvons produire des échantillons prototypes après avoir confirmé vos spécifications. Le délai de livraison des échantillons est généralement de 7 à 15 jours selon la complexité.
  • Offrez-vous des services d’optimisation de conception pour réduire les coûts ?
    Oui, nos ingénieurs examineront vos besoins et suggéreront des optimisations de conception qui peuvent réduire les coûts des matériaux, améliorer les performances et raccourcir le temps de production sans compromettre la qualité ou la sécurité.

Tarifs et devis

  • Combien de temps faut-il pour recevoir un devis ?
    Nous garantissons un devis détaillé sous 24 heures pour les produits standards. Pour les projets personnalisés ou complexes nécessitant une révision technique, nous vous fournirons un devis dans les 48 heures.
  • Offrez-vous des remises sur quantité ?
    Oui, nous proposons des tarifs compétitifs en fonction de la quantité commandée. Plus la commande est importante, meilleur est le prix unitaire. Nous proposons également des tarifs spéciaux pour les partenaires à long terme et les clients sous contrat annuel.
  • Qu'est-ce qui est inclus dans votre prix indiqué ?
    Notre devis standard comprend le coût du produit, l'emballage et les frais portuaires FOB Shanghai/Ningbo. Nous pouvons également fournir des conditions commerciales CIF, CFR, DDP et autres sur demande. Tous les devis précisent clairement les conditions de paiement, les délais de livraison et les informations sur la garantie.
  • Quelle est la durée de validité de votre devis ?
    Nos devis standards sont valables 30 jours à compter de la date d'émission. Pour les commandes importantes ou les projets avec des délais de livraison longs, nous pouvons fournir des garanties de stabilité des prix sur demande.

Livraison et logistique

  • Quel est votre délai de production typique ?
    1. Produits standard : 15-30 jours
    2. Produits personnalisés : 30 à 45 jours
    3. Commandes en grande quantité : 45 à 60 jours
    4. Commandes d'urgence : nous pouvons accélérer la production pour les besoins urgents, veuillez nous contacter pour plus de détails.
  • Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
    Nous proposons des options d'expédition flexibles pour répondre à vos besoins :
    1.Fret maritime (FCL/LCL) depuis les ports de Shanghai, Ningbo ou Lianyungang
    2.Fret aérien pour les commandes urgentes
    3.Transport terrestre vers les pays voisins
    4. Service de livraison porte à porte
  • Comment emballez-vous vos produits pour une expédition internationale ?
    Nous utilisons des emballages conformes aux normes d’exportation pour garantir que les produits arrivent en parfait état :
    1.Caisses en bois pour objets lourds et volumineux
    2. Caisses en contreplaqué pour produits de taille moyenne
    3.Cartons avec rembourrage en mousse pour petits composants
    4. Tous les colis sont clairement étiquetés avec les informations sur le produit, la quantité et les instructions de manipulation.
  • Pouvez-vous organiser l'expédition vers notre port ou entrepôt désigné ?
    Oui, nous avons établi des partenariats à long terme avec des transitaires fiables dans le monde entier. Nous pouvons organiser l’expédition vers n’importe quel port majeur du monde et même assurer une livraison porte à porte jusqu’à votre installation.

Certifications et conformité

  • De quelles certifications internationales disposent vos produits ?
    Notre système de gestion de la qualité est certifié ISO 9001:2015. Nos produits sont également conformes :
    1.CE (DESP 2014/68/UE)
    2.API 6D (vannes)
    3.ASME B31.3 (Tuyauterie de procédé)
    4.Normes DIN, ANSI, JIS et GB
  • Avez-vous de l'expérience dans l'exportation vers notre pays?
    Nous exportons vers plus de 45 pays depuis 2012, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, le Brésil, Singapour, l'Indonésie, l'Afrique du Sud et le Moyen-Orient. Nous connaissons les réglementations d'importation et les exigences de certification de la plupart des principaux marchés.
  • Pouvez-vous fournir des produits qui répondent aux normes spécifiques de chaque pays ?
    Oui, nous pouvons fabriquer des produits selon n'importe quelle norme internationale, notamment ANSI (États-Unis), DIN (Allemagne), JIS (Japon), BS (Royaume-Uni) et GOST (Russie). Veuillez préciser vos normes requises lors de la demande de devis.

Service après-vente et garantie

  • Quelle est votre politique de garantie ?
    Nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date de livraison contre les défauts de matériaux et de fabrication. Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
  • Fournissez-vous des conseils d’installation et une assistance technique ?
    Oui, nous fournissons des manuels d'installation détaillés et des guides vidéo pour tous nos produits. Pour les projets importants ou complexes, nous pouvons également faire en sorte que nos ingénieurs assurent la supervision et la formation de l'installation sur site.
  • Comment gérez-vous les problèmes de qualité des produits après la livraison ?
    Nous disposons d'une équipe après-vente dédiée qui répond à tous les problèmes dans les 24 heures. Si un problème de qualité est confirmé, nous travaillerons avec vous pour trouver la solution la plus appropriée, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement.
  • Fournissez-vous des pièces de rechange pour vos produits ?
    Oui, nous maintenons un inventaire complet de pièces de rechange pour tous nos produits. Nous pouvons fournir rapidement des pièces de rechange pour minimiser les temps d’arrêt de vos opérations.

Processus de coopération

  • Quel est votre processus de commande ?
    Notre processus de commande simple en 5 étapes :
    1. Envoyez-nous votre demande avec les spécifications du produit et la quantité
    2. Recevez notre devis détaillé dans les 24 heures
    3. Confirmez les détails de la commande et signez le contrat
    4. Effectuez le paiement et nous commençons la production
    5.Inspection, expédition et support après-vente
  • Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons des conditions de paiement flexibles :
    1.T/T (dépôt de 30 %, 70 % avant expédition)
    2.L/C à vue pour les commandes supérieures à 50 000 USD
    3. D'autres conditions de paiement peuvent être discutées pour les partenaires à long terme
  • Pouvons-nous visiter votre usine avant de passer une commande ?
    Nous invitons chaleureusement les clients à visiter notre usine à Yangzhou, dans la province du Jiangsu. Nous pouvons organiser la prise en charge à l'aéroport et l'hébergement pour votre visite. Veuillez nous contacter à l'avance pour planifier une heure qui vous convient.
  • Travaillez-vous avec des entrepreneurs EPC et des sociétés de projet ?
    Oui, nous possédons une vaste expérience de travail avec des entrepreneurs EPC internationaux, des sociétés d’ingénierie et des propriétaires de projets. Nous comprenons les exigences uniques des projets industriels et pouvons fournir des services de gestion de projet dédiés pour garantir une livraison à temps et une exécution fluide.
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